Política de reembolsos
Condiciones para servicios editoriales o colaboraciones contratadas directamente.
Elegibilidad
El acceso al contenido editorial es gratuito. Si contratas un servicio editorial específico, puedes cancelar antes de que comience el trabajo y solicitar el reembolso completo dentro de 14 días, salvo que hayas pedido expresamente su inicio.
Trabajo iniciado
Si el trabajo ya comenzó, deduciremos la parte proporcional realizada. No son reembolsables los trabajos entregados y aceptados, gastos externos autorizados ni materiales adquiridos específicamente. Los depósitos se devuelven solo en la parte no comprometida.
Proceso y plazos
Solicita el reembolso llamando al +34 603 073 587 e indica el servicio y la fecha. Confirmaremos la decisión y, si procede, devolveremos el importe al medio de pago original en un máximo de 14 días.
Cancelación y cambios
Las reprogramaciones acordadas no tienen coste. Una ausencia a una sesión confirmada puede descontarse del servicio. Si cancelamos nosotros, podrás elegir nueva fecha o reembolso completo de la parte no prestada. Los derechos legales del consumidor prevalecen sobre esta política.